售后服務(wù)

共贏時代液壓機(jī)械科技（常州）有限公司,成立以來一直秉承提供質(zhì)量過硬產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、快捷的售后服務(wù),為客戶解決技術(shù)問題。

 產(chǎn)品質(zhì)量保證:

 1、我公司產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)保修,質(zhì)量保證期外,實(shí)行最優(yōu)惠價格提供維修材料備件,長期供應(yīng)。

 2、我公司派遣技術(shù)能力過硬的售后人員進(jìn)行設(shè)備指導(dǎo)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等事項;

 3、選型確認(rèn),銷售產(chǎn)品的質(zhì)量要求符合用戶需求。

 4. 對用戶人員免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備的使用與維護(hù)方法。

 5. 提供最優(yōu)惠條件的備品、備件、專用工具等。

   我公司已經(jīng)建立起全天候及時有效的服務(wù)體系。產(chǎn)品的服務(wù)實(shí)行1小時應(yīng)答,24小時到達(dá)現(xiàn)場,全天24小時響應(yīng)客戶的咨詢問答。

 產(chǎn)品保修的條件:

 我公司銷售的產(chǎn)品,在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi),用戶嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定,對產(chǎn)品進(jìn)行了正確安裝、使用和維護(hù)的前下;如果確實(shí)由于產(chǎn)品的材料或制造等自身質(zhì)量問題造成產(chǎn)品的各類故障或零部件損壞,將免費(fèi)為用戶提供保修服務(wù)。

 但是以下情況不屬產(chǎn)品保修范圍,原則上不提供產(chǎn)品保修換貨服務(wù):

 1、如果用戶未經(jīng)許可而自行拆卸、修理及改造產(chǎn)品所引發(fā)的產(chǎn)品故障;

 2、如果用戶未嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定,對產(chǎn)品進(jìn)行了非正確安裝、使用與維護(hù)所引發(fā)的產(chǎn)品故障;

 3、由于不可抗力,如地震、水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害導(dǎo)致的產(chǎn)品故障及破損。

 4、因在不符合產(chǎn)品使用說明書所要求的使用條件下安裝和使用產(chǎn)品,而引起的零部件損壞和整機(jī)故障;. 

   全國免費(fèi)服務(wù)熱線: 0519-86165322